¿Cómo denunciar un siniestro/accidente de viajes?

Fallecimiento accidental

Este seguro protege solamente al titular del seguro (no a sus acompañantes). 

Para solicitar la indemnización (pago por la cobertura del seguro), deben presentar los siguientes documentos en una sucursal de Seguros Falabella en los plazos indicados:

• BICE Vida: 60 días corridos desde el evento.
• CHUBB, SURA y SOUTHBRIDGE: 180 días corridos desde el evento.
• CARDIF: No tiene límite para denunciar un siniestro. 

Documentos:

• Formulario de Denuncia de Siniestros.
• Certificado de nacimiento.
• Certificado de defunción original.
• Copia del carnet de identidad de persona protegida por el seguro por ambos lados.
• Parte policial.

Contacto Compañías:

• BICE Vida: 
  • Sur Asistencias: asistenciaenviajechile@mawdy.com o llamar al +562 2340 7936.
  •  Europ Assistance: asistencias@europ-assistance.cl o llamar al +562 2583 6737. 
• CHUBB: Universal Assistance: asistencias@ua.com.ar o llamar al +541 1 4323 7777.
• SURA: surafalabella@axa-assistance.com.ar,  puedes comunicarte al WhatsApp al +569 8889 98111 o haciendo clic aquí, o llamar directamente al +562 2941 8949.
• SOUTHBRIDGE: Assist card: Ingresa aquí para autogestionarte, o llamar al +562 2756 1010 o comunicarte al WhatsApp al +549 11 2703 9655. Puedes ver más medios de contacto aquí.
• CARDIF:  servicio.cliente@cardif.cl o llamar al +800 362 100. 

⚠ Si contrataste tu seguro Mercosur con BCI Seguros, puedes descargar tu contrato directamente haciendo clic aquí, ante cualquier duda puedes contactarte al: 6006000292